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击穿家居物流痛点!苏宁物流与喜临门的3年进阶

疫情之下,“宅经济”很火,家居商品的到家服务迎来大考。

家居老牌玩家喜临门危中寻机,以直播行为突破口,创造3天出售额破亿的新纪录。行为重量级战略配相符友人,苏宁物流以遍布全国的智能化仓储、运输、配送、安置编制,保障每一个订单的按期交付。

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早在2017年,苏宁易购就与喜临门“结缘”,喜临门床垫入驻苏宁易购平台,苏宁物流依托全国自建物流体系,为其挑供仓配一体服务。2019年12月,苏宁物流最先为喜临门天猫平台挑供全国周围内的揽配装一体化服务。

3年时间以来,两边互动一向专门亲昵。2020年,苏宁与喜临门达成 3个亿的配相符出售现在标,同时共同推动床垫以旧换新服务,添速床垫从耐用品向快消品时代迈进。疫情期间,喜临门经由过程苏宁物流“绿色通道”向武汉地区施舍数千张床垫,紧接着在全国复工复产浪潮下,苏宁物流辛勤为喜临门出售保驾护航。

两边通力配相符,收获也有现在共睹,数据表现,喜临门在苏宁平台一向保持200%以上的添长,并且带动了整个床垫类主意销量首添,在历年418、双十一、双十二、超品日等电商大促中,以品质益、物流服务快成为消耗者喜欢益的TOP商品。在今年3月21日世界寝息日,苏宁携手喜临门推出“睡服百万大菌走动”超品日推广运动,喜临门床垫仅单品销量就高达5000张。

喜临门家具副总裁陈一铖曾外示,苏宁物流的预约送货、次日达、按期达、送货入户等优质服务,对喜临门床垫的出售首到了不能无视的助力。

为不息已足喜临门在潮汐式订单、全链路协同、到家服务体验等方面越来越高的请求,苏宁物流在北京、上海、南京、杭州等35个城市,依托“区域中央仓群 前走仓群 前置仓群”三级网络组织,并从运营模式、时效保证、降矮损坏率等方面不息优化为喜临门挑供的供答链一站式解决方案,共同打造床垫走业仓储及配送标杆,升级末了一公里到家服务。

截至现在,行业动态苏宁物流依托遍布全国的干支线网络、县镇下沉市场的高密度隐瞒上风,实现“24幼时内预约上门,48幼时内送装一体”的服务标准,送装按期率99%,用户舒坦度超过99.8%。

而针对家居走业损坏率高的痛点,苏宁物流经由过程技术改造,竖立从仓储、干线运输、末了配送全链路可视化服务,能够实现周详监督、全程监控,不光这样,还针对服务工程师进走专科培训,为避免床垫、柔床等在电梯、地面的拖曳损坏,苏宁物流清晰规定长度超过1米的商品,必须2人搬仰,这一全套服务措施将损坏率限制在1.5%以内,领先走业平均程度。

近年来,苏宁物流赓续添大盛开化进程,经由过程搭建科技和效果驱动物流基础设施平台,以数字化 供答链全链路输出,聚焦“到仓、到店、到家”三大营业场景,为配相符友人挑供更有体验的服务。异日,苏宁物流将联手喜临门强化配相符,强化产业联动,赓续打造新场景消耗模式、新供给模式,助力中国自立品牌闪烁世界舞台。

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